Des patients qui décrochent entre deux consultations
La motivation fluctue, les rendez-vous s'espacent, puis s'arrêtent. Sans relance structurée, une grande partie des accompagnements s'interrompt avant d'avoir produit ses résultats.
Secrétariat pour diététiciens-nutritionnistes · Martinique
Le secrétariat pensé pour les diététiciens-nutritionnistes
La réussite d'un accompagnement nutritionnel se joue dans la durée — et c'est entre deux consultations que les patients décrochent. iMiora maintient le lien : rendez-vous planifiés, relances bienveillantes, agenda protégé.
Ce qui pèse sur votre quotidien
Des consultations rarement remboursées
Hors parcours spécifiques, la consultation diététique reste à la charge du patient : chaque rendez-vous non honoré est une perte directe pour un cabinet déjà sensible au volume.
Une forte demande locale, un temps limité
Diabète, hypertension, surpoids : les enjeux nutritionnels de santé publique sont majeurs aux Antilles et la demande est réelle. Le frein n'est pas la patientèle, c'est le temps administratif.
Ce qu'iMiora prend en charge pour vous
L'accueil humain au téléphone, l'IA pour la rédaction et les confirmations — une organisation construite avec vous, à vos consignes.
Parcours de suivi planifiés dès la première consultation
Le rythme de suivi que vous recommandez est traduit en rendez-vous concrets, planifiés et confirmés un à un. Le patient s'engage sur un parcours, pas sur une consultation isolée.
Relances bienveillantes des patients en pause
Quand un patient laisse passer son rendez-vous de suivi, nous le recontactons avec un message d'encouragement que vous validez — sans culpabilisation, avec efficacité.
Confirmations et gestion des annulations
Rappels SMS systématiques et réattribution immédiate des créneaux annulés aux patients en attente. Votre taux de présence remonte dès le premier mois.
Notes de consultation dictées
Dictez vos consultations (anamnèse alimentaire, objectifs, plan d'action) : iMiora structure vos notes et prépare les courriers aux médecins pour les patients adressés.
Démarrer prend moins d'une semaine
On cadre vos consignes
Un échange de 20 minutes pour définir votre accueil : motifs de rendez-vous, durées, règles de tri, discours, politique d'annulation.
Vos appels basculent
Renvoi d'appel en débordement ou en continu — vous choisissez. Nos secrétaires décrochent en votre nom dès le premier jour.
Vous retrouvez vos journées
Agenda tenu, séances confirmées, comptes-rendus prêts à relire. Vous suivez tout depuis votre espace, en temps réel.
Vos questions de diététicien-nutritionniste
Comment relancez-vous un patient sans le braquer ?
Avec votre ton et vos mots : vous validez les messages types (SMS ou appel), nous les appliquons au moment opportun. L'expérience montre qu'un rappel bienveillant au bon moment réengage une part importante des patients en pause.
Gérez-vous les patients adressés par des médecins ?
Oui. Nous suivons les adressages, et vos notes dictées permettent de générer le courrier de retour au médecin — un circuit propre qui développe votre réseau de prescripteurs.
Le service est-il rentable pour une activité en construction ?
C'est souvent là qu'il l'est le plus : chaque appel manqué pèse lourd quand on développe sa patientèle, et la formule débordement permet de démarrer à coût réduit en ne payant que les appels réellement traités.
Un secrétariat qui connaît le métier de diététicien-nutritionniste,
disponible dès cette semaine.
Réserver un échange
Sans engagement — consignes construites avec vous