Chaque appel manqué est peut-être un patient qui renonce
Appeler un psychologue demande souvent un effort. Si personne ne décroche, beaucoup ne laissent pas de message et ne rappellent pas : le premier contact est décisif.
Secrétariat pour psychologues · Martinique
Le secrétariat pensé pour les psychologues
En séance, votre téléphone est coupé — et c'est précisément là que les nouveaux patients appellent. iMiora décroche pour vous, avec la discrétion et la confidentialité qu'exige votre pratique.
Ce qui pèse sur votre quotidien
Des suivis récurrents à orchestrer
Hebdomadaire, bimensuel, mensuel : chaque patient a son rythme. Tenir un agenda de créneaux récurrents, gérer les décalages et les reprises demande une rigueur constante.
La confidentialité ne se délègue pas à n'importe qui
Un secrétariat pour psychologue exige tact et discrétion absolue : pas de motifs énoncés à voix haute, pas de messages laissés à des tiers, pas de relances maladroites.
Seul·e face à toute l'administration
La grande majorité des psychologues libéraux exercent sans secrétariat : appels, agenda, attestations et notes s'ajoutent aux séances, le soir et entre deux patients.
Ce qu'iMiora prend en charge pour vous
L'accueil humain au téléphone, l'IA pour la rédaction et les confirmations — une organisation construite avec vous, à vos consignes.
Accueil téléphonique humain et confidentiel
Des secrétaires formées à l'accueil en santé mentale décrochent en votre nom : écoute, prise de rendez-vous, réponse aux questions pratiques (tarifs, délais), sans jamais aborder le fond.
Agenda récurrent maîtrisé
Création et suivi des créneaux récurrents par patient, gestion des reports et des reprises de suivi, équilibre de vos journées selon vos règles.
Rappels discrets, taux de présence en hausse
Confirmations SMS neutres et personnalisables, sans mention du motif. Les oublis diminuent, les créneaux libérés sont réattribués.
Notes et attestations sans friction
Dictez vos notes de séance ou vos attestations de suivi : iMiora les structure dans un espace sécurisé HDS, accessible uniquement par vous.
Au-delà du secrétariat
Un archivage simple et intuitif de tous vos dossiers
Chaque personne suivie a un dossier unique, organisé automatiquement : vos enregistrements audio et tous les documents générés y sont rattachés et accessibles en un clic — fini les fichiers éparpillés entre dictaphone, ordinateur et papier.
Tous vos enregistrements audio à portée de main
Chaque dictée et chaque enregistrement est conservé et rattaché au dossier concerné. Vous réécoutez n'importe quelle séquence en quelques secondes, sans fouiller dans des fichiers.
Chaque document généré, classé chronologiquement
Notes de séance, synthèses de suivi, attestations : tout ce qu'iMiora rédige est archivé dans le bon dossier, daté, et l'historique complet du suivi se déroule d'un regard.
Une recherche qui retrouve tout, instantanément
Par nom ou par date : la note d'il y a six mois ou l'enregistrement d'une séance précise se retrouvent en quelques secondes, même depuis un autre appareil.
Sécurisé HDS, accessible par vous seul
L'archivage repose sur l'hébergement certifié HDS d'iMiora : données chiffrées, conformité RGPD, et un accès strictement réservé au praticien.
Démarrer prend moins d'une semaine
On cadre vos consignes
Un échange de 20 minutes pour définir votre accueil : motifs de rendez-vous, durées, règles de tri, discours, politique d'annulation.
Vos appels basculent
Renvoi d'appel en débordement ou en continu — vous choisissez. Nos secrétaires décrochent en votre nom dès le premier jour.
Vous retrouvez vos journées
Agenda tenu, séances confirmées, comptes-rendus prêts à relire. Vous suivez tout depuis votre espace, en temps réel.
Vos questions de psychologue
Comment garantissez-vous la confidentialité de mes patients ?
Nos secrétaires sont soumises à une obligation de confidentialité contractuelle stricte. Les échanges restent strictement pratiques (rendez-vous, tarifs, accès au cabinet), les SMS de rappel sont neutres, et les données sont hébergées sur une infrastructure certifiée HDS en conformité RGPD.
Que dit votre secrétaire à un nouveau patient ?
Ce que vous décidez : votre cadre (orientations, publics, tarifs, délais), vos disponibilités, les informations pratiques. Nous suivons votre consigne d'accueil à la lettre et vous transmettons une fiche de premier contact pour chaque nouvelle demande.
Puis-je n'externaliser que les appels manqués ?
Oui. La formule débordement transfère uniquement les appels que vous ne pouvez pas prendre — pendant les séances, par exemple. Vous restez joignable en direct le reste du temps.
Comment retrouver une note ou un enregistrement d'il y a plusieurs mois ?
En ouvrant le dossier de la personne concernée : tous ses enregistrements audio et tous les documents générés y sont classés par date. Une recherche par nom ou par date suffit — l'historique complet du suivi est consultable en quelques secondes, depuis n'importe quel navigateur, sur l'espace sécurisé HDS.
Un secrétariat qui connaît le métier de psychologue,
disponible dès cette semaine.
Réserver un échange
Sans engagement — consignes construites avec vous