Un téléphone qui sonne pendant chaque séance
Avec des séances qui s'enchaînent toutes les 30 minutes, impossible de décrocher. Or chaque appel manqué est une prescription qui part chez un confrère.
Secrétariat pour kinésithérapeutes · Martinique
Le secrétariat pensé pour les kinésithérapeutes
Un cabinet de kiné, c'est un flux continu : des dizaines de séances par jour, un téléphone qui sonne sans interruption et des plannings à recomposer en permanence. iMiora absorbe ce flux pour que vous restiez aux mains de vos patients.
Ce qui pèse sur votre quotidien
Des séries de séances à orchestrer
Chaque ordonnance déclenche une série de rendez-vous à caler sur plusieurs semaines, à décaler, à compléter. La gestion des séries est un puzzle quotidien.
Des trous d'agenda coûteux
Une absence non prévenue sur un agenda à flux tendu ne se rattrape pas. À l'échelle du mois, les rendez-vous non honorés représentent des journées entières de travail perdues.
Ce qu'iMiora prend en charge pour vous
L'accueil humain au téléphone, l'IA pour la rédaction et les confirmations — une organisation construite avec vous, à vos consignes.
Standard humain en débordement ou en continu
Vos appels sont décrochés pendant les séances — soit en débordement de votre accueil existant, soit en prise en charge complète. Aucun patient ne tombe sur un répondeur.
Planification des séries d'ordonnances
À réception de la prescription, nous calons la série complète selon vos règles (fréquence, créneaux, praticien), et gérons les décalages sans casser la régularité du traitement.
Confirmations et remplissage des créneaux libérés
Rappels SMS systématiques ; en cas d'annulation, le créneau est immédiatement proposé aux patients en attente. Votre planning reste dense.
Bilans kinésithérapiques dictés
Dictez votre bilan initial et vos fiches de synthèse : iMiora les structure pour vos dossiers et vos courriers aux prescripteurs.
Démarrer prend moins d'une semaine
On cadre vos consignes
Un échange de 20 minutes pour définir votre accueil : motifs de rendez-vous, durées, règles de tri, discours, politique d'annulation.
Vos appels basculent
Renvoi d'appel en débordement ou en continu — vous choisissez. Nos secrétaires décrochent en votre nom dès le premier jour.
Vous retrouvez vos journées
Agenda tenu, séances confirmées, comptes-rendus prêts à relire. Vous suivez tout depuis votre espace, en temps réel.
Vos questions de masseur-kinésithérapeute
Travaillez-vous avec les cabinets de groupe ?
Oui. Nous gérons les agendas multi-praticiens : règles de répartition des nouveaux patients, créneaux spécifiques par praticien (domicile, balnéothérapie, spécialités), et vision consolidée du planning du cabinet.
Comment gérez-vous une série de 10 ou 15 séances ?
Nous planifions la série complète dès le premier rendez-vous, selon la fréquence prescrite et vos disponibilités. Chaque séance est confirmée par SMS, et tout décalage est rattrapé pour préserver le rythme du traitement.
Puis-je garder mon accueil actuel et n'utiliser que le débordement ?
Oui, c'est même la formule la plus fréquente en kinésithérapie : votre accueil décroche quand il peut, nous prenons le reste — heures de pointe, pauses, absences. Vous ne perdez plus d'appels sans rien changer à votre organisation.
Un secrétariat qui connaît le métier de masseur-kinésithérapeute,
disponible dès cette semaine.
Réserver un échange
Sans engagement — consignes construites avec vous